1 Información General y Titularidad

El presente sitio web www.technofluid.it es propiedad exclusiva de Technofluid S.r.l., con sede legal y operativa en Via Galileo Galilei 52 - Z.A. Lotto 22 - 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME) - Italia.

El acceso y uso del Sitio, así como cualquier compra realizada, están regulados por estas Condiciones Generales. El Cliente debe leerlas atentamente antes de confirmar cualquier pedido.

2 Objeto y Formalización del Contrato

2.1. Objeto: Estas Condiciones tienen por objeto la compra de productos técnicos y servicios realizada a distancia a través del catálogo electrónico del Sitio.

2.2. Propuesta de Compra: La publicación de los productos en el Sitio constituye una invitación a ofertar. El envío del pedido por parte del Cliente tiene valor de propuesta contractual y conlleva la aceptación íntegra de estos términos.

2.3. Aceptación y Conclusión: El contrato se considera concluido cuando Technofluid envía la confirmación de aceptación explícita o, en ausencia de comunicaciones contrarias, se considera tácitamente aceptado después de 96 horas desde el envío del pedido. En caso de transferencia bancaria, el compromiso comienza desde la recepción del comprobante de pago; para pagos electrónicos (PayPal/Tarjetas), desde la confirmación positiva de la transacción.

3 Contenidos, Imágenes y Responsabilidad Técnica

3.1. Compromiso de Fidelidad: Technofluid invierte recursos constantes para que las fichas técnicas, las imágenes y las descripciones de los productos sean lo más precisas, fieles y actualizadas posible.

3.2. Naturaleza Informativa: Sin embargo, dado que dichos materiales a menudo provienen de los fabricantes o de procesos de transcripción, los contenidos se ponen a disposición solo con fines informativos. Pequeñas variaciones estéticas o técnicas que no afecten la funcionalidad no constituyen un defecto. Se invita al Cliente a verificar previamente que el producto satisfaga sus necesidades técnicas específicas contactando con nuestra oficina en el número en**@*********id.it.

3.3. Modificaciones al Catálogo: Technofluid se reserva el derecho de modificar o eliminar productos en cualquier momento por necesidades logísticas o productivas, comprometiéndose a señalar oportunamente dichas variaciones en el Sitio.

4 Precios y Disponibilidad

4.1. Exposición de Precios: Salvo indicación contraria, todos los precios están en Euros (€) y se entienden IVA EXCLUIDA. El impuesto será calculado y mostrado en el resumen final antes de la confirmación.

4.2. Gestión de Disponibilidad: La disponibilidad de los productos no se actualiza en tiempo real. En caso de accesos simultáneos o indisponibilidad repentina, Technofluid comunicará oportunamente los tiempos estimados de entrega. El Cliente podrá elegir si acepta el nuevo plazo o solicita la cancelación del pedido.

4.3. Errores y Variaciones: Technofluid se reserva el derecho de cancelar pedidos relacionados con precios claramente erróneos (errores técnicos). Si el precio real resultara superior al indicado en el Sitio, el Cliente será informado y podrá decidir si confirma la compra al nuevo precio o la cancela sin penalización.

5 Modalidades de Pago y Facturación

5.1. Métodos Aceptados: Tarjetas de Crédito/Débito, PayPal, Transferencia Bancaria Anticipada, Klarna y Contra reembolso (solo para pedidos hasta € 500,00). Una vez perfeccionada la compra, el método elegido solo podrá modificarse tras solicitud a en**@*********id.it de acuerdo entre las partes.

5.2. Facturación: Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían por correo electrónico o a través de los canales de intercambio normativos.

5.3. Reserva de Propiedad (Art. 1523 c.c.): Los productos permanecen como propiedad exclusiva de Technofluid hasta el pago íntegro del precio. En caso de retraso, Technofluid podrá suspender los suministros y se aplicarán los intereses de demora conforme al D.Lgs 231/02.

6 Envíos y Entregas

6.1. Tarifas Italia:

• Gratuita para pedidos superiores a € 150,00 (IVA incluida).
• € 14,99 para pedidos inferiores al umbral (Península y Cerdeña).
• € 9,99 tarifa reducida para Sicilia.
• Recogida en Sede: Gratuito en nuestro almacén, previa comunicación de "mercancía lista".

6.2. Obligaciones en la Entrega: El Cliente debe verificar el número de bultos y la integridad del embalaje. En caso de daños evidentes (paquete mojado, manipulado, aplastado), es obligatorio colocar la inscripción "ACEPTADO CON RESERVA ESPECÍFICA" describiendo la anomalía. Sin dicha reserva, Technofluid no podrá reclamar al transportista ni indemnizar el daño.

6.3. Transferencia del Riesgo: En puerto franco con cargo, la mercancía está asegurada por Technofluid. En puerto asignado, el riesgo y los daños corren totalmente por cuenta del transportista del Cliente.

7 Derecho de Desistimiento (Cliente Consumidor)

7.1. Plazos: El Consumidor (B2C) tiene derecho a desistir dentro de 14 días laborables desde la entrega.

7.2. Exclusiones Críticas: El desistimiento está excluido para:

• Productos hechos a medida o personalizados.
• Productos por metro (tubos, cuerdas, cadenas cortados a la medida solicitada).
• Productos fuera de catálogo pedidos expresamente para el Cliente.
• Productos sellados abiertos o dispositivos matriculados/activados.

7.3. Ajustes Económicos: Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente. Si la devolución hace que el pedido quede por debajo del umbral de envío gratuito, Technofluid cobrará al Cliente el costo del envío original no pagado previamente.

8 Garantía y Limitación de Responsabilidad

8.1. Garantía Legal: 24 meses para Consumidores (B2C), 12 meses para Profesionales (B2B). La garantía cubre solo defectos de conformidad originales, no daños por desgaste, uso indebido o instalación incorrecta.

8.2. Limitación del Daño: La responsabilidad de Technofluid se limita exclusivamente a la reparación o sustitución del componente defectuoso. Se excluye cualquier reembolso por costos de mano de obra, parada de máquina, varada, botadura, desplazamientos o daños indirectos derivados del uso del producto.

8.3. Errores de Asesoramiento y Sustituciones: En caso de que, tras el asesoramiento técnico proporcionado por Technofluid, el producto comprado resulte no adecuado, Technofluid procederá a la sustitución del bien. El envío del producto sustituto se realizará exclusivamente después de la devolución y la verificación de la integridad del producto erróneo en nuestros almacenes, salvo acuerdo escrito diferente entre las partes. Se entiende que el producto devuelto debe ser entregado en las mismas condiciones de recepción, completo con embalaje original y no instalado.

9 Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

9.1. Continuidad del Servicio: Technofluid adopta las mejores tecnologías para garantizar la continuidad del servicio y la precisión del Sitio. Sin embargo, no podrá ser considerada responsable por fallos en la red de internet o problemas técnicos de terceros que impidan la correcta finalización del pedido.

9.2. Eventos Imprevisibles: En caso de que la entrega se vuelva temporalmente imposible o excesivamente onerosa por causas de fuerza mayor (ej. huelgas, cierres, incendios o graves retrasos de los proveedores), los plazos de entrega se prorrogarán por la duración del impedimento. En tales casos extremos, Technofluid proporcionará comunicación inmediata al Cliente.

10 Propiedad Intelectual, Privacidad y Jurisdicción

10.1. Propiedad Intelectual y Marcas de Terceros: El diseño, el layout, el logo y los textos originales del Sitio son propiedad exclusiva de Technofluid S.r.l.

• Contenidos de Terceros: Las imágenes de los productos, las marcas registradas, las fichas técnicas y los logotipos de los proveedores pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizados por Technofluid solo con fines ilustrativos e informativos, en virtud de las relaciones comerciales existentes.
• Prohibiciones: Está prohibida la reproducción, extracción o uso no autorizado de cualquier material presente en el Sitio (tanto de Technofluid como de terceros) para fines comerciales o publicitarios sin el previo consentimiento escrito de los titulares de los derechos.

10.2. Privacidad y Tratamiento de Datos (GDPR): El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza en pleno respeto del Reglamento UE 2016/679 (GDPR). Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para la ejecución del contrato, la facturación y la logística.

10.3. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente: Cada contrato de venta concluido a través del Sitio se rige por la Ley Italiana. En caso de controversias que no sea posible resolver de forma amistosa:

• Clientes Profesionales (B2B) y Extranjeros: Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o resolución del contrato, es exclusivamente competente el Juzgado de Messina.
• Consumidores (B2C): De conformidad con el Código del Consumo, la competencia territorial inderogable corresponde al juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentran en el territorio del Estado.