Envíos y Entregas

Nuestras tarifas de envío están calculadas para ofrecer el mejor servicio al precio más competitivo:

• Envío Gratis: para pedidos de al menos € 150,00 (IVA incluido) en toda Italia.
• Tarifa Estándar: € 14,99 + IVA para pedidos por debajo del umbral (Península y Cerdeña).
• Tarifa Reducida Sicilia: € 9,99 + IVA para envíos regionales.
• Recogida en Sede: siempre gratuito en nuestro almacén de Barcelona P.G. (ME), previa confirmación de “mercancía lista”.

Colaboramos con los mejores mensajeros nacionales e internacionales para garantizar entregas rápidas y seguras:

El mensajero se selecciona automáticamente según el destino, el peso y las dimensiones del paquete para garantizar el mejor servicio posible.

Una vez enviado el pedido, recibirás por correo electrónico:

• Confirmación de envío con el número de seguimiento.
• Enlace directo para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
• Actualizaciones automáticas sobre los principales pasos del envío.

Si no recibes el correo de confirmación dentro de las 24 horas posteriores al envío, revisa la carpeta de spam o contáctanos en info@technofluid.it.

Los tiempos indicativos de entrega son:

• Italia Peninsular y Sicilia: 24/48 horas laborables desde el envío.
• Cerdeña y Islas Menores: 48/72 horas laborables desde el envío.
• Zonas Dispersas: Tiempos variables, comunicados antes de la confirmación del pedido.

Para productos fuera de medida, particularmente pesados o frágiles, podrían ser necesarias modalidades de envío dedicadas:

• Mercancía voluminosa: Envío en palet con mensajero dedicado.
• Productos frágiles: Embalaje reforzado y seguro adicional.
• Envíos urgentes: Servicio exprés disponible bajo solicitud.

Para presupuestos personalizados sobre envíos especiales, contáctanos antes de realizar el pedido.

• Control de Integridad: El Cliente debe comprobar el número de bultos y el estado del embalaje en el momento de la entrega.
• Reserva Específica: En caso de daños evidentes (paquete mojado, manipulado o aplastado), es obligatorio anotar la frase "ACEPTADO CON RESERVA ESPECÍFICA" describiendo la anomalía encontrada.
• Seguro: En portes franco con cargo, la mercancía está asegurada por Technofluid. En portes asignados, el riesgo corre totalmente a cargo del transportista del Cliente.

En caso de problemas con tu envío, aquí te indicamos cómo proceder:

• Paquete dañado: Acepta siempre con RESERVA ESPECÍFICA y contáctanos en un plazo de 24 horas con fotos del daño.
• Paquete perdido: Contáctanos inmediatamente, abriremos un expediente de búsqueda con el transportista.
• Retraso en la entrega: Verifica el seguimiento; si el paquete está detenido más de 48h, contáctanos.
• Destinatario ausente: El transportista dejará un aviso y reintentará la entrega el siguiente día laborable.

Las entregas en Cerdeña, islas menores (Elba, Eolias, Egadas, Pantelleria, Lampedusa, etc.) y zonas consideradas "apartadas" por los mensajeros podrían requerir:

• Tiempos adicionales de entrega (hasta 72/96 horas).
• Suplementos de envío que se comunicarán antes de la confirmación del pedido.

Si tu destino está dentro de estas categorías, te contactaremos para confirmar posibles costos adicionales antes de proceder con el envío.