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2.2. Asesoramiento y Elección del Producto: La información proporcionada por nuestro servicio de asistencia tiene valor de asesoramiento técnico basado en las especificaciones proporcionadas por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente verificar la compatibilidad final del producto con sus necesidades técnicas.

2.3. Gestión de Errores en el Asesoramiento: En caso de que, tras nuestro asesoramiento, el producto resulte incorrecto:

• Technofluid procederá a la sustitución del bien.
• El envío del producto correcto se realizará exclusivamente después de la devolución y verificación de la integridad del producto incorrecto en nuestros almacenes. El producto debe ser devuelto intacto, sin instalar y en su embalaje original.

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De acuerdo con el Reglamento UE n. 524/2013, se informa al Cliente Consumidor que para eventuales reclamaciones es posible utilizar la plataforma ODR de la Comisión Europea:

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• Para controversias con Clientes Profesionales (B2B) o Extranjeros, es exclusivamente competente el Tribunal de Messina.
• Para los Consumidores (B2C), se aplica el tribunal de residencia o domicilio del consumidor.