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2.1. Engagement de Fidélité : Technofluid s'engage à garantir que les images, les descriptions et les données techniques soient aussi fidèles et à jour que possible. Cependant, comme ces données proviennent souvent des catalogues des fabricants, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs ou de variations de production.

2.2. Conseil et Choix du Produit : Les informations fournies par notre service d'assistance ont une valeur de conseil technique basée sur les spécifications fournies par le Client. Il reste à la charge du Client de vérifier la compatibilité finale du produit avec ses besoins techniques.

2.3. Gestion des Erreurs de Conseil : Si, suite à notre conseil, le produit s'avérait erroné :

• Technofluid procédera au remplacement du bien.
• L'expédition du produit correct aura lieu uniquement après le retour et la vérification de l'intégrité du produit erroné dans nos entrepôts. Le produit doit être retourné intact, non installé et dans son emballage d'origine.

Technofluid S.r.l. décline toute responsabilité pour :

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• Dommages Indirects : Nous ne sommes pas responsables des coûts de main-d'œuvre, arrêt de machine ou bateau, déplacements, halage, mise à l'eau ou achat de pièces complémentaires résultant de produits défectueux ou erronés. Notre responsabilité se limite uniquement au remplacement de la pièce.
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• Port payé avec facturation : La marchandise est assurée par Technofluid. Pour la validité de la garantie, le Client doit obligatoirement accepter la marchandise avec “ RÉSERVE SPÉCIFIQUE ” en décrivant le dommage à l'emballage.
• Port dû (retrait avec le transporteur du Client) : Le risque de vol, dommage ou perte est transféré au Client au moment de la remise de la marchandise à son transporteur. Toute contestation devra être adressée par le Client directement à son transporteur.

Conformément au Règlement UE n° 524/2013, le Client Consommateur est informé qu'en cas de réclamation, il est possible d'utiliser la plateforme ODR de la Commission Européenne :

Les présentes notes sont régies par la loi italienne.

• Pour les litiges avec Clients Professionnels (B2B) ou Étrangers, seul le tribunal de Messine est compétent.
• Pour les Consommateurs (B2C), le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur s'applique.