Politique de confidentialité
Informations sur le traitement des données personnelles conformément au GDPR
Politique de confidentialité
Informations sur le traitement des données personnelles conformément au GDPR
1. Responsable du traitement des données
Siège social : Via Galileo Galilei, 52 - 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME) - Italie
P.IVA : IT03148240835
Email : info@technofluid.it
PEC : technofluidsrl@pec.it
Téléphone : +39 090 7386877
2. Base juridique du traitement
Le traitement des données à caractère personnel repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du règlement (UE) 2016/679 (GDPR) :
- Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) : pour le traitement des commandes et la fourniture des services demandés
- Respect des obligations légales (Art. 6.1.c) : pour les obligations fiscales, comptables et réglementaires
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : pour la prévention de la fraude et l'amélioration des services
- Consentement (Art. 6.1.a) : pour les activités de marketing et de profilage
3. Données personnelles collectées
3.1 Données fournies volontairement
| Catégorie | Type de données | Objectif |
|---|---|---|
| Identifier les données | Nom, prénom, code fiscal, numéro de TVA | Enregistrement du compte, facturation |
| Coordonnées de la personne à contacter | Courriel, téléphone, adresse | Communications, expéditions |
| Données de paiement | Données relatives aux cartes de crédit (via des passerelles sécurisées) | Traitement des paiements |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, journal d'accès | Fonctionnement du site, sécurité, analyse |
3.2 Données collectées automatiquement
Au cours de la navigation, certaines données techniques sont automatiquement collectées, notamment :
- Adresse IP et type de navigateur
- Système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées et temps passé
- Site référent
4. Finalité du traitement
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion des commandes : le traitement, l'expédition et le service après-vente
- Conformité légale : les obligations fiscales, comptables et réglementaires
- Communications de service : confirmations de commandes, mises à jour des expéditions, service clientèle
- Marketing (consentement préalable) : lettres d'information, promotions, offres personnalisées
- Amélioration des services : analyse statistique anonyme de l'utilisation du site
- La sécurité : prévention de la fraude et protection du site
5. Destinataires des données
Les données à caractère personnel peuvent être communiquées
- Messageries et transitaires pour la livraison des produits
- Institutions bancaires et passerelles de paiement pour le traitement des paiements
- Consultants et professionnels (comptables, avocats) pour le respect de la loi
- Fournisseurs de services informatiques pour l'hébergement et la maintenance du site
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Les données ne sont pas vendues ou transmises à des tiers à des fins de marketing sans consentement explicite.
6. Transfert de données extra-UE
Certains fournisseurs de services (par exemple Google, Facebook) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect des garanties prévues par le GDPR, à travers :
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types (CCN)
- Autres garanties réglementaires appropriées
7. Période de conservation
| Type de données | Période de conservation |
|---|---|
| Données du compte d'utilisateur | Jusqu'à la suppression du compte ou la demande de suppression |
| Données relatives aux commandes et à la facturation | 10 ans (obligations fiscales) |
| Données pour le marketing | Jusqu'à révocation du consentement ou max 24 mois depuis le dernier contact |
| Journaux de navigation | 12 mois |
8. Droits de la personne concernée
Conformément aux articles 15 à 22 du GDPR, vous avez le droit de :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation du traitement et des copies des données à caractère personnel
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression des données (“droit à l'oubli”)
Droit à la limitation
Limitation du traitement dans certaines circonstances
Droit à la portabilité
Recevoir des données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Objection au traitement à des fins d'intérêt légitime ou de marketing
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@technofluid.it
9. Réclamation à l'Autorité de Contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. Autorité de protection des données:
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
Courriel : garante@gpdp.it
PEC : protocollo@pec.gpdp.it
Site web : www.garanteprivacy.it
10. Cookies
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et de profilage. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, y compris :
- Cryptage SSL/TLS pour la transmission des données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir“
- Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : janvier 2026