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2 Accuratezza delle Informazioni e Consulenza Tecnica
2.1. Impegno di Fedeltà: Technofluid si impegna a garantire che le immagini, le descrizioni e i dati tecnici siano il più fedeli e aggiornati possibile. Tuttavia, poiché tali dati derivano spesso dai cataloghi dei produttori, non è possibile garantire l’assoluta assenza di errori o variazioni produttive.
2.2. Consulenza e Scelta del Prodotto: Le informazioni fornite dal nostro servizio assistenza hanno valore di consulenza tecnica basata sulle specifiche fornite dal Cliente. Resta onere del Cliente verificare la compatibilità finale del prodotto con le proprie esigenze tecniche.
2.3. Gestione Errori di Consulenza: Qualora, a seguito di nostra consulenza, il prodotto risultasse errato:
- Technofluid procederà alla sostituzione del bene.
- La spedizione del prodotto corretto avverrà esclusivamente dopo il rientro e la verifica di integrità del prodotto errato presso i nostri magazzini. Il prodotto deve essere restituito integro, non installato e nella confezione originale.
3 Limitazione di Responsabilità
Technofluid S.r.l. declina ogni responsabilità per:
- Errori o omissioni nelle descrizioni fornite dai produttori.
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4 Gestione Spedizioni e Passaggio del Rischio
- Porto Franco con addebito: La merce è assicurata da Technofluid. Per l’operatività della garanzia, il Cliente deve obbligatoriamente accettare la merce con “RISERVA SPECIFICA” descrivendo il danno all’imballo.
- Porto Assegnato (ritiro con corriere del Cliente): Il rischio di furto, danneggiamento o smarrimento si trasferisce al Cliente al momento della consegna della merce al suo vettore. Ogni contestazione andrà rivolta dal Cliente direttamente al proprio corriere.
5 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente Consumatore che per eventuali reclami è possibile utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea:
Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
6 Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti note sono regolate dalla legge italiana.
- Per controversie con Clienti Professionali (B2B) o Esteri, è esclusivamente competente il Foro di Messina.
- Per i Consumatori (B2C), si applica il foro di residenza o domicilio del consumatore.