Politique de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles conformément au GDPR

1. Responsable du traitement des données

Technofluid S.r.l.
Siège social : [Adresse complète], Messina (ME) - Italie
TVA : [numéro de TVA].
Courriel : privacy@technofluid.it
PEC : [adresse PEC].
Téléphone : +39 090 7386877

2. Base juridique du traitement

Le traitement des données à caractère personnel repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du règlement (UE) 2016/679 (GDPR) :

Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) : pour le traitement des commandes et la fourniture des services demandés
Respect des obligations légales (Art. 6.1.c) : pour les obligations fiscales, comptables et réglementaires
Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : pour la prévention de la fraude et l'amélioration des services
Consentement (Art. 6.1.a) : pour les activités de marketing et de profilage

3. Données personnelles collectées

3.1 Données fournies volontairement

Catégorie	Type de données	Objectif
Identifier les données	Nom, prénom, code fiscal, numéro de TVA	Enregistrement du compte, facturation
Coordonnées de la personne à contacter	Courriel, téléphone, adresse	Communications, expéditions
Données de paiement	Données relatives aux cartes de crédit (via des passerelles sécurisées)	Traitement des paiements
Données de navigation	Adresse IP, cookies, journal d'accès	Fonctionnement du site, sécurité, analyse

3.2 Données collectées automatiquement

Au cours de la navigation, certaines données techniques sont automatiquement collectées, notamment :

Adresse IP et type de navigateur
Système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées et temps passé
Site référent

4. Finalité du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

Gestion des commandes : le traitement, l'expédition et le service après-vente
Conformité légale : les obligations fiscales, comptables et réglementaires
Communications de service : confirmations de commandes, mises à jour des expéditions, service clientèle
Marketing (consentement préalable) : lettres d'information, promotions, offres personnalisées
Amélioration des services : analyse statistique anonyme de l'utilisation du site
La sécurité : prévention de la fraude et protection du site

5. Destinataires des données

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées

Messageries et transitaires pour la livraison des produits
Institutions bancaires et passerelles de paiement pour le traitement des paiements
Consultants et professionnels (comptables, avocats) pour le respect de la loi
Fournisseurs de services informatiques pour l'hébergement et la maintenance du site
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Les données ne sont pas vendues ou transmises à des tiers à des fins de marketing sans consentement explicite.

6. Transfert de données extra-UE

Certains fournisseurs de services (par exemple Google, Facebook) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect des garanties prévues par le GDPR, à travers :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types (CCN)
Autres garanties réglementaires appropriées

7. Période de conservation

Type de données	Période de conservation
Données du compte d'utilisateur	Jusqu'à la suppression du compte ou la demande de suppression
Données relatives aux commandes et à la facturation	10 ans (obligations fiscales)
Données pour le marketing	Jusqu'à la révocation du consentement ou au maximum 24 mois après le dernier contact
Journaux de navigation	12 mois

8. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du GDPR, vous avez le droit de :

📋 Droit d'accès

Obtenir la confirmation du traitement et des copies des données à caractère personnel

✏️ Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit d'annulation

Demander la suppression des données (“droit à l'oubli”)

⏸️ Droit à la prescription

Limitation du traitement dans certaines circonstances

📦 Droit à la portabilité

Recevoir des données dans un format structuré et lisible

🚫 Droit d'opposition

Objection au traitement à des fins d'intérêt légitime ou de marketing

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@technofluid.it

9. Plainte auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. Autorité de protection des données:

Autorité de protection des données
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
Courriel : garante@gpdp.it
PEC : protocollo@pec.gpdp.it
Site web : www.garanteprivacy.it

10. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et de profilage. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation, y compris :

Cryptage SSL/TLS pour la transmission des données
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir“
Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : janvier 2026