💰 Frais de Livraison

Nos tarifs de livraison sont calculés pour offrir le meilleur service au prix le plus compétitif :

• Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à 150,00 € (TVA incluse) dans toute l'Italie.
• Tarif standard : 14,99 € pour les commandes inférieures au seuil (Péninsule et Sardaigne).
• Tarif préférentiel Sicile : 9,99 € pour les expéditions régionales.
• Collection au siège : Toujours gratuit dans notre entrepôt de Barcelone P.G. (ME), sous réserve de confirmation "marchandise prête".

🤝 Transporteurs Partenaires

Nous collaborons avec les meilleurs transporteurs nationaux et internationaux pour garantir des livraisons rapides et sécurisées :

Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis pour garantir le meilleur service possible.

📍 Suivi des Livraisons

Une fois la commande expédiée, vous recevrez par e-mail :

• Confirmation d'expédition avec le numéro de suivi.
• Lien direct pour suivre l'état de la livraison en temps réel.
• Mises à jour automatiques sur les principales étapes de l'expédition.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans les 24 heures suivant l'expédition, vérifiez le dossier spam ou contactez-nous à info@technofluid.it.

⏱️ Délais et Responsabilités

Les délais de livraison indicatifs sont :

• Italie continentale et Sicile : 24/48 heures ouvrables à partir de l'expédition.
• Sardaigne et îles mineures : 48/72 heures ouvrables à partir de l'expédition.
• Zones isolées : Délais variables, communiqués avant la confirmation de la commande.

📐 Expéditions spéciales

Pour les produits hors format, particulièrement lourds ou fragiles, des modalités d'expédition dédiées peuvent être nécessaires :

• Marchandise volumineuse : Expédition sur palette avec transporteur dédié.
• Produits fragiles : Emballage renforcé et assurance supplémentaire.
• Expéditions urgentes : Service express disponible sur demande.

Pour des devis personnalisés sur des expéditions spéciales, contactez-nous avant de passer la commande.

✅ Obligations à la Livraison et Risque

• Contrôle d'Intégrité : Le Client est tenu de vérifier le nombre de colis et l'état de l'emballage au moment de la livraison.
• Réserve Spécifique : En cas de dommages évidents (colis mouillé, altéré ou écrasé), il est impératif d'apposer la mention "ACCEPTÉ AVEC UNE RÉSERVE SPÉCIFIQUE"." en décrivant l'anomalie constatée.
• Assurance : En port franco avec facturation, la marchandise est assurée par Technofluid. En port dû, le risque est entièrement à la charge du transporteur du Client.

🔧 Problèmes avec la Livraison

En cas de problèmes avec votre expédition, voici comment procéder :

• Colis endommagé : Acceptez toujours avec RÉSERVE SPÉCIFIQUE et contactez-nous dans les 24 heures avec une photo du dommage.
• Colis perdu : Contactez-nous immédiatement, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
• Retard de livraison : Vérifiez le suivi ; si le colis est bloqué depuis plus de 48h, contactez-nous.
• Destinataire absent : Le coursier laissera un avis et tentera de nouveau la livraison le jour ouvrable suivant.

🏝️ Expéditions vers les îles et zones difficiles d'accès

Les livraisons en Sardaigne, îles mineures (Elbe, Éoliennes, Égades, Pantelleria, Lampedusa, etc.) et zones considérées comme "difficiles d'accès" par les coursiers pourraient nécessiter :

• Des délais de livraison supplémentaires (jusqu'à 72/96 heures).
• Des suppléments d'expédition qui seront communiqués avant la confirmation de la commande.

Si votre destination entre dans ces catégories, nous vous contacterons pour confirmer d'éventuels coûts supplémentaires avant de procéder à l'expédition.