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Preguntas Frecuentes
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¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los envíos en Italia se realizan en 24/48 horas laborables. Para envíos internacionales, los tiempos varían de 3 a 7 días laborables según el destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), transferencia bancaria y contra reembolso para pedidos en Italia.
¿Ofrecen asistencia técnica?
¡Por supuesto! Nuestro equipo técnico está disponible para asistencia en bombas, sistemas de refrigeración y todos los productos que vendemos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para monitorear el envío en tiempo real.
¿Es posible hacer una devolución?
Sí, tienes 14 días desde la recepción del producto para realizar una devolución. El producto debe estar intacto y en el embalaje original.
¿Realizan envíos de más de 70kg?
Sí, para envíos voluminosos con el mensajero DHL, contacta primero a nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp para un presupuesto personalizado.